赤壁：做有“温度”的供水服务

2-28 赤壁市水务集团 0715圈

赤壁：做有“温度”的供水服务

2月22日以来，赤壁市水务集团以雪为令、奋勇投身清雪除冰、生产保供水等第一线。

清雪除冰活动中，大家分工有序、合作默契、干劲十足，有的负责用铲敲碎踩压紧实的雪块，有的铲除路面蓬松的雪絮，还有的集中堆砌积雪，清雪行动如火如荼。家用实际行动扫出一条“平安路”，为责任区和包保小区居民的出行带来了方便。

“来，大家一起来，帮忙把这个车推一下”在大家共同努力下，受困的车辆很快脱困，司机高兴地连连致谢。

寒潮再次来袭，市水务集团在全力排查解冻被冻供水设施的同时，安排专人第一时间开展“敲门行动”，深入孤寡老人、留守儿童等重点人群家中，为他们检查室内供水管道、阀门，叮嘱他们冬季用水注意事项。在排查过程中，发现一户独居老人家中水管被冻住面临无水吃情况，工作人员立即将准备的热水倒至桶中，就着门外的雪也放入桶中。现场融雪将温水细心的沿着管道浇淋，为管道解冻，解除群众用水的燃眉之急。

“不知道为什么家里没有水？”家住山湖海小区6栋401的居民打来求助电话。“别着急，我们现场给您检查。”经过排查，工作人员发现是高层住宅降压阀被冻住导致无水，随即拿来吹风机、暖风机对着降压阀吹，恢复居民用水。

“小心点啊！别摔跤了！”面对着下乡去水厂爬坡的丝滑路面，后面的“战友”提醒前面正在爬坡的“战友”。集团要求各部室负责人下沉至各乡镇水厂，实行24小时双班值勤机制，随时监测收集报送每日供水情况，确保全市用水安全。面对艰难行走的路程，没有一个人退缩。

“表裂了啊！水直流！”“收到，这块表正在换，马上换完了就去”“如有水表冻坏请加快换。如实在忙不过来，也要与用户沟通好以免引起不必要的投诉”“连夜把坏表打包，明天到市里换表。”群里的消息应接不暇。大家都在为尽快恢复供水而努力。

这个寒冬，赤壁市水务集团用服务温暖这座城。（通讯员：聂爱阳）

本帖最后由赤壁市水务集团于 2024-2-28 10:46 编辑

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赤壁长江大桥 LV14 大学士
2楼

我想问下，乡下的水表冻坏了，相关人员过来更换收费是不是合理的？

2-29 09:52
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寒露2002 LV10 知州
3楼

呵呵，，，

2-29 11:42
1 回复
chibiliting LV9 通判
4楼

水是生命之源、生产之要、生态之基。城市供水事关千家万户，关系到经济社会发展和社会稳定，是重要的民生工作。随着城市的快速发展，人民群众对美好生活品质的追求越来越高，对供水保障能力也提出了更高要求。各相关部门和供水企业要始终坚持以人民为中心的发展思想，系统谋划安全高效的供水体系建设，确保群众喝上安全水、放心水、优质水，真正把好事办好、实事办实。

2-29 21:14
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zhjm209 LV1 路人
5楼

水是生命之源

3-1 17:51
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