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全民扫码时代 赤壁这家医院有点“土”

  “现在到处都在手机扫码,你们这里还在手工登记呀!”“是的,为了方便老年人就诊,我们设立了手工登记台。”
  “您出门忘了带口罩?来,我帮您带一个口罩,避免交叉感染!”
  在赤壁市人民医院门诊大厅,像这样方便老年人的举措,还有不少。

预检分诊手工登记

导诊护士帮助老年患者带口罩
  为了维护老年人健康权益,满足老年人健康服务需求,2021年,赤壁市人民医院开展了创建老年友善医院工作。老年友善医院“友”在哪儿呢?
  公共区域“友善”看得见。医院出入口设置了无障碍通道、无障碍坡道,临时停车区;在医院台阶、坡道、转弯处张贴了安全警示标志;在医院公共区域及病房设置有无障碍卫生间;在门急诊和住院病区有轮椅和平车提供患者使用。
  门诊大厅“友善”看得见。进入医院,电子显示屏滚动播放关爱老人的宣传片;大厅内摆放了关于老年慢性疾病的健康宣教专栏;导诊护士及时巡视,帮助有需要的老人就医及自助设施的使用;挂号缴费设置了2个老年人专用窗口;预检分诊处设有专门的“老年人无健康码通道”,针对不能或不会扫描健康码的老人,医院预检分诊处工作人员会进行手工登记及询诊问诊,并有导医导诊向老人提供就医指导;医院开展了多渠道预约方式,有现场、诊间、电话、网络等方式方便老人就医,根据老年人患病特点和就医实际为老人提供一定比例的号源,同时70岁以上老人免普通挂号费;针对老年患者基础病多、用药多的特点,医院成立了药物咨询室,为老年人进行用药指导。
  住院部“友善”看得见。医院推行了出入院“一站式”服务,入院时可以通过有效身份证件一次性完成医保申报,出院时一站式结算报销,极大的方便的就医患者,少跑路、少排队;住院部的老年医学科,配备了优良的医护团队,制定了一系列老年患者医疗风险防范、应急预案流程,并组织了演练,做好医疗安全和风险预警,针对老年病的特殊性组建了老年综合评估团队,有计划地开展老年病学医疗护理工作;客户服务部每月开展住院病人满意度调查,下病区、到病床旁向患者及家属进行满意度调查,询问住院期间对医院各方面工作的评价,切实将工作落到实处;各科室每月开展公休会,通过PPT形式为老年人讲解各病种的宣教,有效地传播了健康知识,获得了患者及家属的一致好评。
  院外服务“友善”看得见。医院与养老机构及社区卫生服务机构建立了双向转诊的流程和规范,签订了合作协议并按照协议提供服务,对于转诊来院的患者客户服务部工作人员负责接待,并协助办理住院手续,出院后一周客服工作人员会进行随访;医院开通了远程心电图和远程放射会诊,对于在乡镇卫生院就医的老人,可以通过远程将检查结果发送到赤壁市人民医院,医院组织专家组及时给与治疗方案,有效地解决了社区及乡镇就医老人的困难问题。
  为更好地推进老年友善医院建设工作,医院相关科室共同参与,加强对职工进行老年友善观念、老年医学知识和技能的培训,提升医院职工为老人服务的能力和水平,建立了完善的老年友善医院运行机制、激励机制、评价机制与持续改进机制。
  老龄化社会正在姗姗而来,未雨绸缪,创建老年友善医院,赤壁市人民医院全体职工用实际行动,让全市老年人就医拥有了满满的安全感、获得感和幸福感,助力“老年友善社会”的到来。
来源:咸宁网讯 通讯员 陈影、吴星星报道
原标题:全民扫码时代 这家医院有点“土”
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  • 青椒肉丝啊 LV6 县主
    2楼
    加油弄个三甲医院
    6-23 11:25
    1 回复
  • 237502020 LV5 驿丞
    3楼
    有时间管管收费的问题!!!
    6-23 21:36
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  • 富贵安康 LV1 举人
    4楼
    6-24 14:24
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  • 闯一闯 LV1 举人
    5楼
    6-24 19:26
    回复
  • ylqbaobao LV1 路人
    6楼
    希望这个举措不只是持续在宣传的时候
    6-24 23:00
    回复
  • 赤壁市井 LV1 路人
    7楼
    赤壁辦三甲醫院是民心所向,屬於重要的民生工程!有過去大城市就醫經歷的都非常明白那種感覺是非常難受的,舟車勞頓不說,趕那麼遠去還不一定有效果。能够就在自家門口看三甲醫院算是件很幸福的事情了。
    6-25 09:52
    回复
  • 左君 LV1 路人
    8楼
    疫期,人民医院口碑载道。此举真正为百姓着想,替政府分忧。望延续抗疫精神,直面苦口良药逆耳忠言,重塑形象,人民在看“人民”。
    6-25 11:45
    1 回复
  • 超凡人生 LV14 大学士
    9楼
    为民服务白衣天使
    6-25 20:42
    回复
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最热0715圈
  • #发条0715圈 一起来积个赞呀#微博上看到的,点个赞! 8月4日,湖北赤壁。见有人落水,俩男子奋不顾身跳入河中救人。网友热评!这是最漂亮的水花。

    橘子精

    65
  • 突然发现在赤壁这个小城市想生存下去压力蛮大😰但是却喜欢上这种积极能让人上进的公司🤓想到多久没有自拍过了,来一张工作照😂😂

    小艾.

    24
  • 早上路过广电看到一只狗,在附近花店门口趴着在,有狗圈,但没看到主人,不知道是不是流浪狗

    |▍樱梨花

    22
  • 自己动手 丰衣足食 闺蜜把压箱底的腊肉都送我了。

    昵称淡淡

    21
  • #晒赤壁一角 猜猜我在哪#将夜,外滩的天空,山雨欲来,急走的云☁️☁️☁️

    无摄无味

    21
  • 【每天分享一点点941】 任何一段长久稳定的关系 都是花费了大量时间和精力的 没有什么是轻飘飘就能得到的 好朋友,好恋人,都是拿真心换的。

    0715涛涛

    18
  • 总有那么几个瞬间, 让你忽然觉得生活温柔而可爱。 There are always a few moments that make you suddenly feel that life is gentle and lovely.

    那个谁谁谁呀

    17
  • 你们遇到过那种 爱屋及乌 的那种人吗?

    你微笑时好美!

    15
  • 太不容易的一年,只能说,一切都会好起来的,加油!!

    缘尽,今生

    13
  • 敬爱的圈友们?刚刚看到这篇报道!下面报道到底是不是真的?该怎样去核实真假呢?0715圈翻了个遍,没看到之前的此篇报道!

    qiuwei611

    13
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